把手机里的重要对话，搬到更宽的工作台面

可以同时使用。电脑端登录后，手机端仍然正常接收通知和发送消息，两边会话记录保持同步。需要注意的是，如果手机长时间离线，电脑端可能受限；具体同步规则以产品当前界面和官方帮助为准。建议手机保持联网并开启通知权限，这样电脑端体验更稳定。

扫码前先确认浏览器地址与产品当前入口一致，避免在陌生页面输入验证信息。登录后建议在手机端检查已登录设备列表，发现不认识的设备及时退出。公共电脑上使用完毕要主动退出登录并清除浏览器数据，不要勾选长期保持登录状态。

常见的文档、图片、音频、视频和压缩包都可以通过电脑端发送，具体支持的格式和单个文件大小限制会随版本变化，建议以发送界面当时的提示为准。发送前先确认接收方网络状况和存储空间，避免大文件传输中断；重要文件可先压缩再发送。

历史消息的同步范围与手机端设置、登录方式和会话数量有关，部分旧对话可能不会立即显示。可以先检查手机端是否已完成消息备份，再等待同步完成或重新登录。若长期缺失，建议在手机端确认聊天记录是否仍存在，并参考官方帮助中的同步说明处理。

适合需要长时间打字、整理资料、发送文件、核对信息的工作，比如客户沟通记录归档、团队任务确认、跨境订单跟进等。用键盘输入比手机更快，配合文件拖拽和多窗口操作可以提升效率。但涉及敏感信息的对话，建议评估设备环境后再决定是否使用。

先检查本机网络连接，切换到更稳定的网络后再刷新页面。如果消息一直显示发送中，不要频繁重复发送，以免产生重复内容。可以等网络恢复后重新打开会话查看同步状态。若问题持续，尝试退出登录后重新扫码，或参考官方状态页面了解是否有服务波动。

每次使用结束后主动退出登录，并关闭浏览器窗口。不要在公共设备上选择记住登录状态，也不要保存聊天文件到共享目录。如果浏览器支持访客模式，可以优先使用访客窗口。对于包含敏感信息的工作，建议改用个人设备处理，降低他人误看或误操作的风险。

大多数日常收发消息和文件操作可以在电脑端完成，但账号注册、部分安全设置、设备管理和某些验证流程仍需要在手机端处理。可以把电脑端理解为提高输入效率的辅助入口，而不是完全替代。遇到权限或验证提示时，回到手机端按引导操作通常更顺畅。